近年では企業規模に関係なく、コア業務への集中や業務効率化、コスト削減を目的にBPOを導入する企業が増加しています。BPOという言葉は知っていても、具体的にどのようなものかを正しく認識している人はあまり多くありません。この記事では、BPOとアウトソー…