SCSKサービスウェアで働く仲間のメディア

ヘルプデスク

ビジネストータルサポートを行っている当社における「ヘルプデスク」のお仕事に密着。具体的な仕事内容や研修内容、実際に働く社員たちの声などをお届けいたします。

東京ITヘルプデスク(新宿):新たなビジネスインフラとなった電子契約サービス。急拡大するサービスに携わる魅力とは?

コロナ禍の影響でテレワークが浸透したこともあり、急速に浸透した電子契約サービス。SCSKサービスウェアでも、電子契約サービスを扱うプロジェクトが生まれています。そこで今回は、広告会社の電子契約サービスプロジェクトでヘルプデスクを担当している福…

岩手センター:得意な語学を活かせる|英語でも日本語でも対応できるオペレーターを目指して

今回は、岩手センターの櫻井史子様さんにインタビューしました。 学生時代に留学経験があり、英語の仕事に興味があった櫻井さん。ITには苦手意識がありましたが、英語に関する仕事でもあったことから転職活動を経てSCSKサービスウェアに入社しました。 …

新卒/多摩センター:未来のキャリアを描きながら成長できる会社|SVとして周りへの感謝を忘れずに

今回は、多摩センターの柏原研伸さんにインタビューしました。新卒で入社された柏原さんですが、ある理由で同期よりも少し遅れて入社することに。その経験があったからこそ再確認できた会社の温かさや、周りへの感謝の気持ちを糧に日々業務にあたっています…

新卒/大阪ITヘルプデスク:「人の経験も自分の経験に」日々幅広い人たちと関わる環境でスキルアップしたい

今回は2020年に新卒で入社し、現在大阪PrimeDesk事業に所属している楠和佳さんにインタビューしました。SCSKサービスウェアで働いていると「たくさんの人と関われる」ことが魅力だと語る楠さん。業務範囲が広く、さまざまなお客様と関わる環境や、社員同…

マンガで知る『ヘルプデスク』

プロフィール里見一浩(さとみかずひろ)…営業で毎日長時間働いていて、クタクタで疲れ切っている。千原俊(ちはらしゅん)…里見の幼馴染、元飲食業で最近転職、毎日イキイキ働いている。 ①「もう限界だ…毎日長時間の残業…」 【解説】●SCSKサービスウエアは…

【BPO事業を展開】SCSKサービスウェアの職種・仕事内容について解説

SCSKサービスウェアは、東証一部上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、金融・情報通信・流通・製造など幅広い業界の「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)」事業を展開しています。 コールセンター、コールセンター管理者、コ…

未経験からヘルプデスクの仕事を選んだ理由|資格取得支援制度や社内研修などサポート充実

大手企業のヘルプデスクプロジェクトで活躍中の社員3名にインタビュー。SCSKサービスウェアを選んだ理由やヘルプデスク職のやりがい、働く環境やキャリアアップなど、リアルな声をお届けします。 久場 なつみ|クライアント常駐オペレーター 未経験から…

育児などプライベートも大切にしながら着実にスキルアップできる環境

今回は、新宿センターでヘルプデスクを務める社員2名にインタビューしました。 前職はテクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験があったというお二人。更なるスキルアップとワーク・ライフ・バランスを重視し、SCSKサービスウェアに転職。 これまでのキ…