全国に展開しているセンターの中から「多摩センター」について紹介します。
多摩センターの特徴
ＳＣＳＫサービスウェア株式会社は、全国にセンターを展開しています。今回は、多摩センターの特徴について紹介します。
アクセス情報｜多摩センター
多摩センターは、東京都西部、多摩地域にある八王子市に位置し、京王相模原線「南大沢駅」から徒歩3分。市内でも東寄りに位置し都心へのアクセスが良い「南大沢」という街にあります。
駅前は各種有名チェーン店、商業施設、コンビニ、シネコンにアウトレットなどもあり、利便性も抜群です。周辺には観光地として人気の「高尾山」などがあり、都心に近くありながら自然豊かな環境です。
オフィスにはフリードリンクやWiFi環境が整備されている休憩室、個人ロッカーも完備しています。
また、市図書館を併設しており、昼休みに図書館で読書、天気のいい日は隣接した閑静な公園でランチなども可能です。
現在は感染症対策により休止中ですが、休憩室での新鮮野菜や手作りパンなどの販売、クライアント企業様の化粧品・お菓子などの社割販売、無料で参加できる立食パーティーなど、従業員向けのイベント企画も充実しています。
アクセス情報｜多摩第二センター
2018年11月、多摩センターの第二拠点として、「多摩第二センター」を開設しました。
小田急線「小田急多摩センター駅」、京王線「京王多摩センター駅」より徒歩5分、多摩モノレール「多摩センター駅」からも徒歩10分と各線からのアクセスも便利な立地です。周辺にはコンビニもあるので昼食時も困りません。
オフィスの休憩室には無料マッサージチェアを完備。顔認証システムなど、最新鋭のセキュリティを取り入れています。
アクセス情報｜多摩第三センター
2021年11月、多摩センターの第三拠点として、「多摩第三センター」を開設しました。
小田急線「小田急多摩センター駅」、京王線「京王多摩センター駅」より徒歩5分、多摩モノレール「多摩センター駅」からも徒歩6分と各線からのアクセスも便利な立地です。新設されたばかりのセンターです。
数字でみる多摩センター
多摩センターでは、20代～60代まで幅広い年齢の社員が働いています。近所に在住する社員も多く、地域に密着したリラックスできる雰囲気が魅力の職場です。
スタッフ数は567名、男女比は女性73％、男性27％で女性が多い割合となっています。
雇用形態は、契約社員が76%、正社員が24%です。
※多摩センターについて詳しくは下記ページでも紹介しています。
多摩センターの仕事紹介
「多摩センター」「多摩第二センター」の2センターを拠点に、金融や流通、広告など、様々な業界の事務センターやコンタクトセンターを運営しています。丸の内や品川などの都心エリアの仕事も多数取り扱っています。
当社は、さまざまなクライアントに対してBPOサービスを提供しており、取り扱うプロジェクトは約100種類です。
各業務が一つのプロジェクトとして、メンバー・リーダー・スーパーバイザーというチームで構成されています。
プロジェクト例
・大手広告代理店のサポート
・大手再就職支援会社の予約受付のコールセンター
・ウォーキング事業のお問合せ対応
・有名住宅情報サイト運営企業／社内向け事務サポート窓口
資格取得支援制度でスキルアップ
当社の福利厚生の一つである「資格取得支援制度」では、100種類以上の資格取得受験費用を会社が全額負担しています。
年間約500件ほどの資格取得が申請されており、多くの社員がこの制度を利用してスキルアップに励んでいます。
【取得資格一覧】
・第二種衛生管理者
・ITパスポート
・コンタクトセンター検定 各種試験
・個人情報保護士
・メンタルヘルス・マネジメント検定試験 Ⅱ種（ラインケア）／Ⅲ種（セルフケア）
また、キャリアに応じた教育制度も充実しています。専門チームによる全社研修では、リーダー・スーパーバイザー・マネージャーと役割に応じた専門的な社内教育を推進しています。
ワークライフバランス推進
ＳＣＳＫサービスウェアは、「くるみんマーク認定企業」として子育て支援に積極的に取り組んでいます。生活と仕事を両立しながら、男女平等にキャリアを歩んでいける会社を目指していけるよう各種制度を整えています。
多摩センターでは2018年4月、「子育てしながら働きやすい環境づくり※1」「地域における子育て支援活動※2」への取り組みが評価され、「八王子市 子育て応援企業」に登録されました。
※1 育児に関する休暇制度の整備、取得実績、復職率など
※2 地域の小学生向けワークショップイベント「CAMP」の開催
多摩センターの残業時間・有休取得率
多摩センターの平均残業時間は月15時間42分、有給休暇取得率は71％です。（2020年度実績/月給制社員）
働きやすい環境であるからこそスタッフ定着率も94.2％と非常に高い数値になっています。
子育て支援制度
当社で働く社員の中には子育て中の社員も多く、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。
産休・育休の取得実績が多数あり、復帰率は90％超と高いです。
2019年度の育児休職者は18名、育児時短勤務者は38名です。
有給休暇の取得率も高く、お子様の学校行事などお休みが必要な場合にも事前の申請で取得することが可能です。子育てしながらでも長く活躍できる環境が整っています。
【主な子育て支援制度】
・配偶者の出産休暇
・育児短時間勤務制度
・育児休業（近年では男性社員の取得も増加）
・ならし保育休暇
・子の看護休暇
まとめ
今回は多摩センターについて紹介しました。
多摩センターでは、「楽しみながら成長できる」そんなセンターを目指し、プロジェクトを横断したコミュニケーションの場を創出することにも、熱心に取り組んでいます。
入社後の研修・教育制度が充実しているため、未経験の方も多数活躍しています。快適な職場環境で、スキルアップしたい意欲のある方を全力でサポートします。
現在、新型コロナウイルス感染症に関する情勢も踏まえ、多摩センターでは「オンライン面接」を推進しています。
スマホまたはタブレット、カメラ付きのPCがあればすぐに利用が可能です。機能について不明点がある方には利用サポートも行っています。
興味をお持ちの方は、ぜひ多摩センターにご応募ください。
