各拠点で営業として活躍する3名の方々にインタビューを行いました。現在ＳＣＳＫサービスウェアでは、営業経験のある人材の採用に力を入れています。インタビューでは、当社における営業の特徴や仕事のやりがい・面白さ、今後の目標などを幅広く伺いました。…
今回は、豊洲本社に勤務するIさん、Sさんにインタビューを行いました。現在、事業高度化推進部コンサルティング課にて、コンサルティング業務を行っているお二人。業務の改善事例や仕事のやりがい、コンサルティング業界の事情、求める人物像など幅広く伺い…
今回は、福岡センターで勤務するSさんにインタビューを行いました。現在、金融サービス事業本部 第二部の課長であるSさんは、保険業務のプロジェクトの責任者として活躍しています。自身の抱えている病気のことや発症当時の様子、仕事と治療の両立など幅広く…
今回は、福岡センターのSさん、Iさん、Sさんにインタビューを行いました。現在、保険業務のプロジェクトで管理者として活躍する3人。業務の立ち上げや仕事のやりがい、それぞれの立場から見た印象など幅広く伺いました。 全国約4万人以上の保険外交員からの…
「コールセンターの仕事に興味があるけど、離職率は高いの？」「未経験からコールセンターに挑戦したいけど、辞めたくならないか不安」などと疑問を持つ方も多いでしょう。コールセンターの離職率は、他の職業と比較して高いことはよく知られています。そこ…
「お客様をサポートする仕事がしたい」という想いからヘルプデスクやコールセンターの仕事を選ぶ方も多いことでしょう。しかし、「ヘルプデスクとコールセンターって同じじゃないの？」「違いが分からない」という方も少なくありません。そこで本記事では、…
今回は、大阪センターのMさんにインタビューを行いました。新卒で入社したMさんは、現在保険会社のプロジェクトにてリーダーとして活躍。保険の請求にまつわる、さまざまな業務に取り組んでいます。ＳＣＳＫサービスウェアに入社したきっかけや現在の業務内…
電話でお客様のサポートをするコールセンターは、正社員はもちろんアルバイトやパートでも、コミュニケーション力や傾聴力などが活かせる人気の仕事です。コールセンターでは、服装自由と求人情報に記載している職場が多いのも特徴です。服装自由のコールセ…
コールセンター勤務で「成績が伸び悩んでいる」「電話対応が上手くなりたい」と思っている方は多いことでしょう。コールセンターの職場で活躍するためには、電話対応力を向上させる必要があります。 本記事では、対応が上手い人の特徴や上手くなるための方法…
今回は、豊洲本社の金融部門で活躍されているUさんとOさんにインタビューしました。今年の4月に産休に入られたUさんと、育児と仕事の両立を叶えているOさん。UさんとOさんは入社時期が近いこともあり仲睦まじく、フランクな雰囲気でインタビューに臨んでもら…
今回は、北九州センターのKさんにインタビューを行いました。建設会社の事務職からコールセンターのオペレーターに挑戦したKさんは、現在セキュリティソフトのプロジェクトにてリーダーとして活躍しています。ＳＣＳＫサービスウェアに入社したきっかけや現…
今回は、福井センターでご活躍されているMさんにインタビューを行いました。当初は派遣社員としてＳＣＳＫサービスウェアに入社したMさん。その後、契約社員を経て今年から正社員として活躍されています。様々な働き方を経験しているからこそ感じているＳＣ…
今回は、札幌センターでSVとして活躍されているSさんにインタビューしました。現在は二児の母として子育てに奮闘しながら、育児とキャリアアップの両立を叶えているSさん。子育てとの両立のコツや仕事をするうえで大切にしていることなどを赤裸々にお話して…
【仕事と育児の両立・キャリア形成】社員インタビュー③ ～完璧すぎない働き方～ 仕事も子育ても両立してキャリア形成をしている社員を3人、3回のシリーズでご紹介します。第三弾は「北九州センター勤務のTさん」にインタビューを行いました。マネージャー業…
今回は、管理職として活躍されている5名の女性社員にインタビューを行いました。全国女性活躍推進連絡会（ジョカツ）を発足し、女性の活躍やキャリアアップを積極的に推進しているＳＣＳＫサービスウェアでは、多くの女性管理職が活躍し多様な働き方を実現し…
【仕事と育児の両立・キャリア形成】社員インタビュー② ～産休・育休を2回取得して実感したこと～ 仕事も子育ても両立してキャリア形成をしている社員を3人、3回のシリーズでご紹介します。第二弾は「島根センター勤務のKさん」にインタビューを行いました。…
今回は、福井センターでご活躍されているKさんへインタビュー。コールセンターへ連絡したら、電話口のみなさんは丁寧な対応をされると思います。それには陰で支えている人たちの存在がありました。Kさんもその陰で支えている人たちのお一人です。電話対応を…
今回は、多摩センターのAさんにインタビューを行いました。放送作家や大学職員など多様な職歴を持つAさんは、現在不動産業界のシステムに関するプロジェクトにてスーパーバイザーとして活躍。管理者としてさまざまな業務に取り組んでいます。ＳＣＳＫサービ…
今回は、岩手センターのFさんにインタビューを行いました。前職で電話対応業務をしていたFさんは、2014年にＳＣＳＫサービスウェアに入社し、これまでのキャリアを活かしテクニカルサポートのプロジェクトでご活躍されています。今回は、入社したきっかけや…
今回は、育休取得後に職場復帰して、新宿センターでご活躍されているTさんにインタビューを行いました。特に注目は、頼れる上司の存在。ぜひ、最後までご覧ください。 異動したてのプロジェクトで新たなやりがい 親身によりそって話を聞いてくれた上司の存在…
今回は、多摩センターのKさんにインタビューを行いました。入社以来、数多くのプロジェクトで活躍してきたKさんは、現在新しいプロジェクトの立ち上げに向けて取り組んでいます。ＳＣＳＫサービスウェアに入社したきっかけや携わってきたプロジェクトのこと…
資格取得支援制度について、人事部教育課のみなさんにインタビューを行いました。ＳＣＳＫサービスウェアは社員の人材育成に力を入れており、充実した資格取得支援制度が用意されています。制度の概要や利用実績、取得資格の傾向などについて伺いました。 資…
ITエンジニアとは？ ITエンジニアは、ITを使ってコンピューターやソフトウェアを動かすためのシステム設計や開発・運用をする技術者のことを指します。ITに関する豊富な知識と技術が求められ幅広い業務を担うITエンジニアですが、工程によっていくつかの職種…
パソコンの操作確認やシステムトラブルの際に、ユーザーをサポートする立場として活躍するヘルプデスクの仕事。なんとなくイメージはあっても、詳しい仕事内容は分からないという方も多いのではないでしょうか？そこで本記事では、ヘルプデスクの詳しい業務…
ネットワークやIT機器の不具合が生じた時や、サービスのお問い合わせとして活躍する「テクニカルサポート」の仕事。「聞いたことはあるけど具体的にどんな仕事か分からない」「ヘルプデスクとは何が違うの？」と思われている方もいらっしゃるのではないでし…
コールセンターの仕事内容 コールセンターの仕事は、主に、かかってきた電話に対応したり回答したりする「受信業務」と、お客様に電話をかけて商品やサービスを案内する「発信業務」の2種類が挙げられます。未経験からでもはじめやすく、幅広い世代から人気…
未経験からでも挑戦しやすく、人気の求人でもあるコールセンターの仕事。興味はあっても自分に合っているのかな？と心配になる方もいることでしょう。そこで本記事では、コールセンターの仕事内容や適性について解説します。また、コールセンターの仕事に向…
2020年に入社し、営業職として活躍を続けるFさん。 2022年7月、待望の第一子誕生とともに1カ月間の育休を取得されました。 世間一般では、まだまだ「営業職は休みにくい」というイメージが強い中、育休取得に至った経緯、育休中の過ごし方について、現場のリ…
データ入力ってどんな仕事？ 「データ入力」は、未経験からでも始めやすく幅広い世代から人気を集める職種のひとつ。顧客や勤務先から依頼されたデータや数字をパソコンに入力して整理し、保存するのが基本的な役割で、決して難易度は高くありません。 一方…
未経験でも挑戦しやすく、派遣やアルバイトなどの柔軟な働き方も多いため、幅広い世代から人気のコールセンターのお仕事。「どんなことをするの？」「お給料や働き方は？」などと気になっている方も多いことでしょう。本記事では、コールセンターの詳しい仕…
今回は、大阪プライムデスクのOさんにインタビューを行いました。元自衛官という異色の経歴を持つOさんは、現在建材メーカーの情報セキュリティ対策に関するプロジェクトでリーダーとして活躍。グループ全体のセキュリティ面におけるさまざまな業務に取り組…
名古屋プライムデスクのNさんにインタビューを行いました。学校法人での教務事務から未経験のIT業界に転職し、現在は総合商社のヘルプデスクに関わるプロジェクトで活躍しているNさん。クライアント企業様からのお問い合わせの対応や、プロジェクトメンバー…
名古屋プライムデスクのOさんにインタビューを行いました。2015年9月に入社され、約1年半後に社員登用。現在自動車メーカーにて生産工場設備セキュリティーの対策をメインとした業務を担当し、サブリーダーとして活躍されています。今回は、理由や現在の業務…
北九州センターで入社し、今は豊洲本社で活躍されている公共事業推進部のSさんにお話し伺いました。営業も経験していて、マルチプレイヤーのSさんも、育休を取得し職場復帰されているおひとりです。 今の業務内容 育休取得のきっかけ 育休取得にむけて 上司…
育休を取得し、今は北九州の管理者として、復職したMさんにインタビュー！育休を取得する上で、やって良かった事や、やっておいた方がいいことなど、これから育休などを取得する人へのアドバイスもあります。ぜひ、ご覧ください。 今の業務内容、復帰時の不…
今回は、大阪センターのEさんにインタビューを行いました。新卒で入社し、現在はテクニカルサポートのリーダーとして活躍しています。入社の決め手になったきっかけや実際に働いてみて感じたこと、今後の目標についてなどを伺いました。 様々な企業と共に仕…
今回は、名古屋センターのMさんにインタビューを行いました。 今は、業務支援課に配属され、各プロジェクトの支援を担当されています。 また、全国女性活躍推進連絡会（通称ジョカツ）を盛り立てる取り組みも積極的に行っています。 そんな、Mさんに働き方や…
今回は、名古屋センターのKさんにインタビューを行いました。営業職からバックオフィス業務に転身し、現在はコロナワクチン関連のプロジェクトで活躍しているKさん。人材の採用活動やスタッフのサポート、若手社員の育成などさまざまな業務に取り組んでいま…
ＳＣＳＫサービスウェアのプロジェクトの中でも、正確さと迅速さが求められるバックオフィス業務。専門性が高い分野のプロジェクトが多く、敷居が高そうに感じますが、デスクワーク未経験の社員も多く活躍しています。そこで今回は、特に正確さが求められる…
今回は、女性活躍推進に取り組んでいる5名の方にインタビューを行いました。全国女性活躍推進連絡会（ジョカツ）は、女性の活躍やキャリアに関する活動を行う、有志による任意組織です。現在では、女性の活躍だけにとどまらず、多様な働き方の実現に向けた取…
今回は沖縄センターで着実にキャリアアップをしているTさん、Kさん、Sさんの3人の女性スタッフにインタビュー。3人は入社年次も年齢も立場もバラバラですが、ＳＣＳＫサービスウェアでの仕事にやりがいを感じ、チームをさらに良くしたいと考える視点は同じで…
さまざまなプロジェクトがあるＳＣＳＫサービスウェアの中でも、多様な知識と経験が求められるテクニカルサポートのプロジェクトは、非常に重要な位置を占めています。そこで今回は、冲縄センターで大手PCメーカーのテクニカルサポートを担当しているMさんに…
ヘルプデスクの仕事に役立つ資格4選 「ヘルプデスクの仕事に転職・就職しよう！」と思っても、面接や入社試験の場だけで、ご自身のスキルや知識を証明するのは難しいですよね。そこで役に立つのが、IT系の資格です。パソコンやシステムなどの製品知識だけで…
ＳＣＳＫサービスウェアは、一人ひとりの状況に合わせ、無理のない働き方を選ぶことができます。そこで今回は、子育てをしながら時短勤務をしている大分センターのKさんと、Sさんにインタビュー。現在の働き方や仕事のやりがい、職場の雰囲気などについてお…
ＳＣＳＫサービスウェアには全国11都道府県、19センターがあり、それぞれの拠点ならではの事業を展開しています。そこで今回は、札幌センターでマーケティング支援業務に携わるHさんにインタビュー。豊かな自然に恵まれた札幌ならではのビジネスを志すHさん…
今回は、札幌センターのNさんとNさんにインタビューしました。今年4月にサブマネージャーとスーパーバイザーに昇格したばかりの2人。ＳＣＳＫサービスウェアに入社したきっかけや現在の業務内容、仕事のやりがい、今後の目標などについて幅広く伺いました。 …
今回は、札幌センターのKさん、Kさんにインタビューしました。住宅設備機器のプロジェクトで管理者として活躍する2人。ＳＣＳＫサービスウェアに入社したきっかけやプロジェクトの内容、仕事のやりがい、今後の目標などについて幅広く伺いました。 札幌と沖…
今回は、島根センターで地図情報アプリのバックオフィス業務を担当しているSさんにインタビュー。地元出身のSさんに、入社の経緯、仕事のやりがい、今後の展望などについて、お話しいただきました！ 最初はハローワークがキッカケ。強みを生かせると感じて入…
全国各地の拠点には、多くの地元出身者が働いています。今回は、島根出身で地元の島根センターに勤務し、数千万人規模のユーザーを抱える地図情報アプリのサポートプロジェクトに所属するYさん、Hさん、Kさんにインタビュー。地元で働きながら、社会へ強いイ…
今回は、沖縄センターで保険の新規契約に関するプロジェクトのリーダーを担当しているKさんにインタビューを行いました。2012年4月にＳＣＳＫサービスウェアに入社し、現在入社して11年目。入社のきっかけや、10年間働き続けられている理由などについて伺い…
