今回は、2025年に新卒で入社した、Sさんにインタビューを行いました。大学時代はカナダ留学を経験し、語学とマネジメントを学んだSさん。現在は保険会社のカスタマーサポートプロジェクトで、業務改善の提案や新メンバーへの研修などを行っています。今回は…

今回は、同じ金融業界のバックオフィスのプロジェクトで、拠点を横断してチーム運営をおこなうUさんとIさんにインタビューを行いました。お二人は大阪と沖縄という離れた環境の中で、お互いに支え合いながら「ひとつのチーム」として成果を上げています。今…

今回は、北九州センターのYさんにインタビューを行いました。Yさんは、「人生100年時代を見据えたデジタルデバイド対策」の取り組みから、2022年度SCSK ServiceWare Awardサービス創出分野にてSilverを受賞しています。この取り組みを始めた経緯や実施した講…

今回は、沖縄センターで働くTさんにインタビューを行いました。TさんはSV（スーパーバイザー）をまとめる管理者として、オペレーターの定着や欠勤抑止など、さまざまな取り組みを行いながら日々活躍しています。現在の業務内容や仕事をする上で心がけている…

福岡センターに勤務するTさんとKさんにインタビューを行いました。ほぼ同時期に転職してきたお二人は、前職でも同じ会社で働いていた同僚で、共にコールセンター管理者の経験を持っています。ＳＣＳＫサービスウェアに転職したきっかけや現在の業務内容、仕…

今回は、福岡センターで勤務するSさんにインタビューを行いました。現在、金融サービス事業本部 第二部の課長であるSさんは、保険業務のプロジェクトの責任者として活躍しています。自身の抱えている病気のことや発症当時の様子、仕事と治療の両立など幅広く…

今回は、福岡センターのSさん、Iさん、Sさんにインタビューを行いました。現在、保険業務のプロジェクトで管理者として活躍する3人。業務の立ち上げや仕事のやりがい、それぞれの立場から見た印象など幅広く伺いました。 全国約4万人以上の保険外交員からの…

今回は、北九州センターのKさんにインタビューを行いました。建設会社の事務職からコールセンターのオペレーターに挑戦したKさんは、現在セキュリティソフトのプロジェクトにてリーダーとして活躍しています。ＳＣＳＫサービスウェアに入社したきっかけや現…

【仕事と育児の両立・キャリア形成】社員インタビュー③ ～完璧すぎない働き方～ 仕事も子育ても両立してキャリア形成をしている社員を3人、3回のシリーズでご紹介します。第三弾は「北九州センター勤務のTさん」にインタビューを行いました。マネージャー業…

育休を取得し、今は北九州の管理者として、復職したMさんにインタビュー！育休を取得する上で、やって良かった事や、やっておいた方がいいことなど、これから育休などを取得する人へのアドバイスもあります。ぜひ、ご覧ください。 今の業務内容、復帰時の不…

ＳＣＳＫサービスウェアのプロジェクトの中でも、正確さと迅速さが求められるバックオフィス業務。専門性が高い分野のプロジェクトが多く、敷居が高そうに感じますが、デスクワーク未経験の社員も多く活躍しています。そこで今回は、特に正確さが求められる…

今回は沖縄センターで着実にキャリアアップをしているTさん、Kさん、Sさんの3人の女性スタッフにインタビュー。3人は入社年次も年齢も立場もバラバラですが、ＳＣＳＫサービスウェアでの仕事にやりがいを感じ、チームをさらに良くしたいと考える視点は同じで…

さまざまなプロジェクトがあるＳＣＳＫサービスウェアの中でも、多様な知識と経験が求められるテクニカルサポートのプロジェクトは、非常に重要な位置を占めています。そこで今回は、冲縄センターで大手PCメーカーのテクニカルサポートを担当しているMさんに…

ＳＣＳＫサービスウェアは、一人ひとりの状況に合わせ、無理のない働き方を選ぶことができます。そこで今回は、子育てをしながら時短勤務をしている大分センターのKさんと、Sさんにインタビュー。現在の働き方や仕事のやりがい、職場の雰囲気などについてお…

今回は、沖縄センターで保険の新規契約に関するプロジェクトのリーダーを担当しているKさんにインタビューを行いました。2012年4月にＳＣＳＫサービスウェアに入社し、現在入社して11年目。入社のきっかけや、10年間働き続けられている理由などについて伺い…

今回は、北九州センターでテクニカルサポートを担当しているSさんとMさんにインタビューを行いました。 二人とも、派遣社員や契約社員から正社員にキャリアアップした経歴の持ち主。現在の仕事に就いた経緯や仕事の面白さ、正社員にチャレンジした理由などに…

沖縄センターでプロジェクトの品質管理をされているMさん、Yさん、業務支援課のNさんに話を伺いました。業務内容や働くやりがいはもちろん、コンタクトセンターの仕事で不安に思われることの多いクレーム対応についても詳しくお聞きしました。現場の生の声を…

今回は、運用センターのリーダーとして活躍する2名の社員にインタビューを行いました。2018年の同じ日に中途入社し、今では福岡センター・横浜センターそれぞれの拠点でリーダーとして活躍するおふたり。 入社してほどなくして新型コロナ感染の影響を受け、…

全国に展開しているセンターの中から「福岡センター」について紹介します。 福岡センターの特徴 アクセス情報｜福岡センター アクセス情報｜福岡第二センター 数字でみる福岡センター 福岡センターの仕事紹介 資格取得支援制度でスキルアップ ワークライフバ…

全国のセンターの中から「大分センター」の魅力について紹介します。 大分センターの特徴 アクセス便利な好立地 数字でみる大分センター 大分センターの仕事紹介 資格取得支援制度でスキルアップ ワークライフバランス推進 大分センターの残業時間・有給取得…

全国に展開しているセンターの中から「北九州センター」について紹介します。 北九州センターの特徴 アクセス情報 数字でみる北九州センター 北九州センターの仕事紹介 資格取得支援制度でスキルアップ ワークライフバランス推進 北九州センターの残業時間・…

全国に展開しているセンターの中から「沖縄センター」について紹介します。 沖縄センターの特徴 アクセス情報 数字でみる沖縄センター 沖縄センターの仕事紹介 資格取得支援制度でスキルアップ ワークライフバランス推進 沖縄センターの残業時間・有休取得率…

コールセンターの職種で正社員や契約社員（月給制）にキャリアアップした社員2名にインタビュー。 ＳＣＳＫサービスウェアでのキャリアアップや活躍に対する評価、今後の目標など、リアルな声をお届けします。 コールセンターの仕事をお探し中の方や、社員登…

大手メーカーのテクニカルサポートプロジェクトで活躍中の社員3名にインタビュー。ＳＣＳＫサービスウェアを選んだ理由やテクニカルサポート職のやりがい、働く環境やキャリアアップなど、リアルな声をお届けします。 O. M. さん｜オペレーター 選考時に入社…